Tariffe di spedizione

• Il costo della spedizione è di 6,70 € (5,50 € + 21% di IVA).
• La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 50 euro.
• Per consegne al di fuori dell’Italia:

1. Per avere una quotazione dei costi di spedizione, si può richiedere l’informazione via e-mail a: service@felixofia.com.
2. L’agenzia di trasporto calcolerà le spese di spedizione in base al paese di destinazione, includendo i costi doganali se previsti.
3. Felixofia comunicherà al cliente i costi indicati da GLS in modo che possa decidere se effettuare l’ordine.

Metodi di consegna

• Le consegne sono effettuate dall’agenzia di trasporto GLS.
• Il team di Felixofia invia nello stesso giorno gli ordini ricevuti entro le ore 13:00.
• Le consegne si effettuano dalle 09:00 alle 19:00, se non diversamente richiesto dal cliente.
• GLS invia un localizzatore per mail, con le informazioni sullo stato della consegna.
• Quando riceve l’ordine, Felixofia invia una nota per mail al cliente per conferma ricezione.
• Se il cliente è assente al momento della consegna, GLS deposita l’ordine nel punto di ritiro più vicino e lo comunica al cliente.
• Se il cliente vuole concordare una data e un orario specifico per la consegna può comunicarlo via mail a GLS. Per contattare GLS consultare: https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/
• In caso di ritardi sulla consegna, GLS o Felixofia, a seconda dei casi e delle motivazioni, lo comunicheranno al cliente.

Tempo di consegna

• La consegna avviene in media 72 ore dal giorno dell’acquisto.
• Tutti gli ordini saranno inviati all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
• Il tempo di 72 ore per la consegna dipende dal giorno e dall’ora dell’ordine.
• Per consegne di ordini fuori Italia il tempo è tra 5 e 15 giorni lavorativi, secondo il paese di destino.
• Per qualsiasi domanda o informazione su tempo e metodo di consegna si prega di scrivere a: service@felixofia.com.