TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

L’utente può prendere atto delle condizioni generali che regolano l’uso di questo sito web e l’acquisto o l’acquisizione di prodotti attraverso il sito web. www.www.felixofia.com. In tal senso, l’utilizzo di questo sito web costituisce, per quanto applicabile, l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, se hai domande su di loro, puoi contattare FELIXOFIA inviando una mail a: service@felixofia.com.

Le presenti condizioni generali sono state redatte in conformità alle disposizioni della Legge 34/2002 dell’11 luglio 2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, atto di recepimento nell’ordinamento italiano della Direttiva 2000/31/CE “relativa agli apetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno” ed il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 – Codice del Consumo.

OFFERTA DEL SITO

Il sito www.felixofia.com  vende  agli utenti prodotti naturali, integratori alimentari,  cosmetici, servizi e terapie naturali ed altri prodotti per il benessere della persona. Inoltre prevede offerte, sconti e coupon  e promozioni di una certa durata, soggette alle condizioni speciali contenute nel presente documento. Il Venditore informa il Cliente acquirente che i beni e i prodotti oggetto del presente contratto sono venduti attraverso il sito www.www.felixofia.com da:

• Hierbas Salvajes de Maurice Messeguè Sau
• Calle  Barcellona 313 – 08620 St. Vincens dels Horts (Barcellona) – Spagna
• NUMERO DI PARTITA IVA A08572448
• Mail: info@hierbassalvajes.com – info@felixofia.com

TERMINI DI UTILIZZO

La  vendita online viene effettuata utilizzando tecnologie di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet messa a disposizione al seguente indirizzo www.www.felixofia.com. Qualsiasi comunicazione o richiesta di informazioni può essere inviata per iscritto all’indirizzo di posta elettronica. service@felixofia.com

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno la specifica funzione di regolare tutti i rapporti derivanti dal contratto, che deve essere accettato e scritto nella sua interezza, senza alcuna modifica.

• Una volta entrato in vigore il contratto, il cliente acquirente deve inserire tutti i dati richiesti e accettare tutte le presenti condizioni senza alcuna riserva o modifica.
• Il cliente acquirente che sottoscrive il contratto dirà, per il semplice fatto della sua adesione, di essere in possesso delle capacità previste dalla legge..
• Titolare del trattamento dei dati personali è Hierbas Salvajes de Maurice Messeguè Sau
• Il cliente acquirente che non ha ancora acquistato, circa le presenti condizioni di vendita può richiedere i dettagli al Venditore utilizzando i contatti indicati.
• Il Cliente acquirente che non accetti le presenti condizioni generali di vendita nel suo interesse non deve acquistare alcun prodotto e non deve utilizzare il sito. www.www.felixofia.com
• È severamente vietato al Cliente Acquirente inserire numeri di telefono e riepiloghi falsi e/o ingannevoli nella procedura di registrazione necessaria per completare l’ordine.
• È inoltre espressamente vietato inserire dati di terzi o effettuare registrazioni multiple per un unico cliente acquirente.
• Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni abuso e ogni azione fraudolenta nei rapporti con e/o a danno di altri Clienti acquirenti nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori

PREZZI DI VENDITA

• I prezzi dei prodotti per i clienti consumer sono espressi in euro, IVA inclusa.
• Il costo della consegna è a carico dell’acquirente ed è specificato in dettaglio nella pagina di consegna.
• Le offerte e le promozioni sono limitate al periodo in cui vengono pubblicate sul sito web.
• Il Cliente acquirente, prima di procedere all’acquisto, può verificare i prezzi, le spese di trasporto e i totali nella lista dei costi del carrello virtuale.

DEFINIZIONE DEL CONTRATTO

• Il Cliente acquirente, dopo aver selezionato i prodotti che intende acquistare e prima di procedere al pagamento, può visualizzare il contenuto del carrello.
• L’ordine e l’acquisto si considerano effettuati una volta completato il pagamento.
• Il Venditore, nel rispetto della normativa vigente, confermerà gli ordini inviando una e-mail all’indirizzo fornito al momento del perfezionamento dell’ordine.
• Senza la conclusione della procedura di pagamento, l’ordine non è considerato concluso e il contratto non è considerato concluso.
• Pertanto, in questo caso, il Venditore non avrà nulla da pretendere dal Cliente acquirente e il Cliente acquirente non dovrà considerare di concludere la procedura di acquisto, in quanto il contratto non è stato perfezionato.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Quando l’utente avrà selezionato la casella corrispondente nel processo di acquisto, verrà verificata l’accettazione delle presenti condizioni generali. Entrambe le parti dichiarano e riconoscono la capacità e l’azione legale dell’altra parte, il fatto che l’utente sia maggiorenne (età > 18 anni) e che abbia letto e compreso il contenuto. Tutti gli utenti che desiderano acquistare un prodotto o un servizio devono seguire la seguente procedura:

• Una volta completato l’accesso al sito, il cliente deve selezionare i prodotti che desidera acquistare.
• È molto importante verificare la descrizione, le caratteristiche, le condizioni, i termini e le modalità di consegna, nonché il prezzo finale prima di inviare la procedura di acquisto.
• Il cliente deve seguire la procedura di acquisto elettronico aggiungendo il prodotto al carrello, premendo il pulsante “Aggiungi al carrello” e poi, completati di dati di consegna e fatturazione e scelto il metodo di pagamento  “Finalizza l’acquisto”.
• L’utente, prima di finalizzare l’acquisto, potrà accedere ai dettagli dell’ordine, in particolare per quanto riguarda i costi di consegna, il tempo medio di consegna e il tempo di attesa.
• Per effettuare il pagamento, è necessario che il cliente specifichi il metodo di pagamento desiderato tra le opzioni presentate.
• In nessun momento FELIXOFIA avrà accesso alle coordinate bancarie del cliente, in quanto queste sono gestite direttamente dagli istituti di credito competenti sul proprio metodo di pagamento.
• Il cliente riceverà automaticamente un’e-mail di conferma con l’elenco dei prodotti acquistati.
• Se non si riceve un’e-mail di conferma, controllare nella casella SPAM del proprio indirizzo e-mail.
• In ogni caso, il contratto di vendita si intenderà concluso nel momento in cui il prodotto effettivamente acquistato sarà consegnato all’utente all’indirizzo da lui indicato.

 METODO DI PAGAMENTO

Ilcompratore può  pagare i suoi acquisti con:

• Bonifico bancario
• Principali carte di credito: MASTERCARD, MAESTRO, VISA, VISA Electron e AMERICAN EXPRESS.
• PayPal

Nella modalità di pagamento con carta di credito, l’addebito verrà effettuato esclusivamente tramite le Istituzioni bancarie emittenti le carte corrispondenti

Il metodo di pagamento con PayPal  metodo avviene attraverso la  piattaforma di pagamento Pay Pal, una volta verificata la correttezza dei dati comunicati.

• Questa struttura e le procedure  garantiscono la totale riservatezza delle coordinate bancarie, che vengono trasferite direttamente ai gateway di pagamento.
• Le transazioni sono completamente sicure e vengono registrate utilizzando protocolli di sicurezza HTTPS e TLS avanzati.
• Per sicurezza ww.www.felixofia.com non gestisce in nessun caso le coordinate bancarie di una carta.
• La frode con carta di credito è un reato e Felixofia intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui una transazione fraudolenta sul nostro negozio online

PAGARE CON PAYPAL

PayPal Holdings, Inc. è una società americana che offre servizi di trasferimento di denaro online e pagamenti digitali, fondata nel 1999 con il nome di Confinity. Ormai diffuso in tutto il mondo, PayPal è uno dei metodi di pagamento più utilizzati, soprattutto per gli acquisti online tramite siti di e-commerce.In Italia offre servizi finanziari ai propri clienti operando come istituto di credito. PayPal utilizza i protocolli di sicurezza avanzati HTTPS e TLS, per cui tutti i dati personali inseriti sul sito e trasmessi durante le transazioni sono criptati. Accetta le principali carte di pagamento: MASTERCARD, MAESTRO, VISA, VISA Electron eAMERICAN EXPRESS.

TARIFFE DI SPEDIZIONE

• Il costo della spedizione è di 6.7 €.  (5.5 € + 21%  di IVA)
• La spedizione sono effettuate in Italia, su Territorio nazionale
• La spedizione  è gratuita per acquisti superiori a > 50 euro.
• Per consegne al di fuori dell’Italia,  si può richiedere l’informazione sul costo di spedizione via e-mail a: service@felixofia.com. L’agenzia di trasporto calcolerà le spese di spedizione in base al paese di destinazione, includendo i costi doganali se previsti 

METODI  DI CONSEGNA

• Le consegne sono effettuate dall’ agenzia di trasporto GLS
• Il team di Felixofia invia nello stesso giorno gli ordini ricevuti entro le ore 13.00
• Le consegne si effettuano dalle 09:00 alle 19:00 se non diversamente richiesto dal cliente.
• GLS  invia per mail le informazioni sullo stato della consegna
• Se il cliente è assente al momento della consegna, GLS deposita l’ordine nel punto di ritiro più vicino e lo comunica al cliente –
• Se il cliente vuole concordare una data e un orario specifico per la consegna può comunicarlo via mail a  GLS – Per contattare GLS consultare: https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/
• In caso di ritardi sulla consegna, GLS o Felixofia, a seconda dei casi e delle motivazioni lo comunicheranno a cliente

TEMPO DI CONSEGNA

• La consegna avviene in media 72 ore dall’giorno dell’acquisto
• Tutti gli ordini saranno inviati all’ indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
• Il tempo di 72 ore per la  consegna dipende dal giorno (lavorativo o festivo) ed ora dell’ordine
• Per consegne di ordini fuori Italia tra 5 e 15 giorni lavorativi secondo il paese di destino
• Per qualsiasi domanda o informazione su tempo e metodo consegna
• si prega di scrivere a: service@felixofia.com

POLITICHE DI RESO

Il Cliente, secondo l’articolo 57 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, e può restituire il prodotto pagando le spese di restituzione. La restituzione e  spedizione di reso al magazzino di Felixofia è a carico del Cliente, che può richiederla inviando una mail nel quale dichiara la sua volontà di restituzione a: service@felixofia.com. Il rimborso sarà effettuato entro qualche giorno dopo il rientro e controllo dei prodotti restituiti. Felixofia provvederà ad effettuare il rimborso dell’intero prezzo del prodotto acquistato (tolto il costo della di spedizione di reso), a condizione che lo stesso sia restituito nella sua confezione originale, integra, in condizioni pari al nuovo. Nel caso in cui il Cliente dovesse ricevere merce danneggiata, deve comunicarlo entro 5 giorni lavorativi inviando una mail a: service@felixofia.com:  Felixofia provvederà a sostituire il prodotto a sue spese

REGISTRAZIONE DELL’UTENTE

Un utente può registrarsi nell’apposita sezione del sito per ricevere periodicamente una serie di servizi quali promozioni sui prodotti commercializzati, concorsi e informazioni di interesse, consigli e suggerimenti. La registrazione come utente è completamente gratuita e viene effettuata direttamente dal sito. In nessun caso Felixofia sarà responsabile dell’accuratezza dei dati di registrazione forniti dagli utenti finali, in quanto ciascuno di essi è responsabile delle possibili conseguenze, errori e problemi che potrebbero verificarsi in futuro a causa della scarsa qualità dei dati.

REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE COME UTENTE

Come indicato nelle Condizioni d’uso, l’account utente registrato è personale e non trasferibile e la registrazione come utente può essere effettuata solo da persone fisiche e in nessun caso da persone giuridiche. Il trasferimento dell’account utente registrato tra persone diverse non è consentito per nessun motivo; in questo caso FELIXOFIA si riserva il diritto di cancellare questo account, in ogni caso per essere un utente registrato è necessario avere più di 18 anni.

CANCELLAZIONE COME UTENTE REGISTRATO

Se lo desidera, l’utente può disdire il servizio inviando una comunicazione scritta a service@felixofia.com indicando il proprio nome utente e il servizio specifico che si desidera annullare. FELIXOFIA si riserva il diritto di rifiutare tale nuova registrazione nei casi specifici indicati nella sezione “Uso non autorizzato” o in caso di conflitto o controversia tra le parti, nel tentativo di risoluzione o concluso con il riconoscimento di un reclamo o di una pretesa da parte del cliente e/o di un danno a FELIXOFIA, ai suoi collaboratori e associati o ai suoi utenti, clienti o potenziali clienti.

SCONTI ED OFFERTE

Felixofia ha previsto due tipologie di sconto:

sconto per importo d’acquisto:  sono previste 3 soglie di acquisto, importi oltre ai quali si riceve uno sconto.

• Per acquisti (superiori a) > € 50,00 = spedizione gratuita
  • Per acquisti (superiori a) > € 75,00 = spedizione gratuita + sconto 10%
  • Per acquisti (superiori a) > € 100,00 = spedizione gratuita + sconto 15%

Sconto per n.° di prodotti acquistati: per l’acquisto di 4 PRODOTTI a scelta si offreil  10% di sconto sull’importo totale.

COUPON: Se un utente è in possesso di un coupon di sconto, per usufruirne deve scrivere il codice nello spazio previsto nella pagina del carrello, pima di finalizzare l’ordine. Se si inserisce un coupon, fra 2 sconti sarà applicato quello più alto.

DISCLAIMER

I testi in Felxofia.com anno scopo divulgativo, non sono interpretabili come indicazione di diagnosi e cura di stati patologici e non possono sostituire in alcun modo al parere del medico. Gli integratori e cosmetici non possono essere considerati sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano, non sostituiscono i medicinali e le cure mediche. Per le istruzioni e controindicazioni bisogna leggere le avvertenze in etichetta.

POLITICHE DI PRIVACY E DI COOKIES

Sono contenute nella loro apposita sezione nel sitowww.felixofia.com

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Il presente documento contrattuale regolerà la contrattazione di prodotti e servizi attraverso il sito web. www.www.felixofia.com . L’accettazione di questo documento implica che l’utente:

• Ha letto, compreso e incluso quanto esposto.
• È una persona con sufficiente capacità di contrattare.
• Si assume tutti gli obblighi qui stabiliti

Queste condizioni si applicano a tempo indeterminato e saranno necessarie per tutti i contratti stipulati attraverso il sito. www.www.felixofia.com

FELIXOFIA si riserva il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni, che possono influenzare i prodotti o le promozioni acquistate prima della modifica.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Queste condizioni sono regolate o interpretate in conformità con la legge italiana. Il venditore e l’utente si impegnano a sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla vendita dei prodotti o dei servizi oggetto delle presenti Condizioni agli organi giudiziari del luogo di residenza dell’utente.

Nel caso in cui l’utente sia domiciliato fuori dall’Italia, il fornitore e l’utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, presentandosi davanti ai tribunali della città di Barcellona, dove ha sede legale l’azienda.